Privacybeleid ConversieClub

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025

ConversieClub respecteert de privacy van klanten, bezoekers en andere betrokkenen. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe we deze beveiligen en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

ConversieClub is een eenmanszaak die ondernemers helpt met het opzetten en beheren van Google Ads-campagnes en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke.

Bedrijfsgegevens:

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van het contactmoment kunnen wij verwerken:

  • Voor- en achternaam, bedrijfsnaam

  • E-mailadres en (optioneel) telefoonnummer

  • Informatie die je invult in een contactformulier of tijdens een kennismaking

  • IP-adres of apparaatgegevens (via analytics)

  • Facturatie- en betaalgegevens (bij samenwerking)

  • Portaalgebruik (inlog-/gebruiksdata van het klantportaal)
    Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Doeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • Contact te onderhouden en offertes te doen

  • Overeenkomsten uit te voeren en toegang tot het klantportaal te verlenen

  • Administratie/facturatie en wettelijke (fiscale) verplichtingen na te komen

  • Dienstverlening te analyseren en verbeteren (beperkte analytics)

  • Afspraken te plannen via externe tools (zoals Calendly)

4. Rechtsgronden (AVG art. 6)

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. klantrelatie, portaaltoegang)

  • Wettelijke verplichting (administratieve/fiscale bewaarplicht)

  • Gerechtvaardigd belang (klantenservice, beveiliging, basisanalyse)

  • Toestemming (alleen waar vereist, bijv. nieuwsbrief of niet-noodzakelijke cookies)

5. Bewaartermijnen

  • Klant- en facturatiegegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • E-mailcorrespondentie: tot 3 jaar na laatste contact

  • Contactformulieren: tot 12 maanden

  • Portaalgebruik: tot 6 maanden na beëindiging samenwerking

  • Analyticsgegevens: geanonimiseerd en tijdelijk volgens toolvoorwaarden

6. Delen met derden (verwerkers/ontvangers)

Wij delen gegevens alleen waar nodig voor onze dienstverlening of door wetgeving. Mogelijke derden:

  • Hosting/website (Squarespace) en eventuele portaalsoftware

  • Google Ireland (advertentieplatform)

  • Calendly LLC (afspraakbeheer via embed)

  • Boekhouder/accountant (administratie)

  • E-mail/IT-dienstverleners (communicatie/beveiliging)

  • Belastingdienst (wettelijke verplichting)
    Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Internationale doorgifte

Sommige diensten verwerken gegevens buiten de EER (bijv. Calendly – VS, mogelijk onderdelen van Squarespace). Doorgifte vindt alleen plaats onder passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses en/of (indien van toepassing) het EU-US Data Privacy Framework.

8. Beveiliging (AVG art. 32)

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling

  • Sterk wachtwoordbeleid en beperkte toegangsrechten

  • Beveiligde hosting en regelmatige updates/back-ups

  • Logging/monitoring van portaaltoegang
    Bij een beveiligingsincident volgen wij de wettelijke meldplichten (72-uursmelding aan AP; melding aan betrokkenen indien nodig).

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele werking (Squarespace)

  • Analytische doeleinden (privacyvriendelijk ingesteld: IP-anonimisering, geen gegevensdeling met andere Google-diensten, verwerkersovereenkomst)

  • Calendly-embed (kan third-party cookies plaatsen t.b.v. afspraakplanning)
    Bij eerste bezoek tonen wij een cookiemelding. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst na toestemming. Je kunt voorkeuren wijzigen via de banner of je browserinstellingen.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Als verwerking op toestemming berust, kun je die elk moment intrekken zonder nadelige gevolgen.
Bij rechtenverzoeken kunnen wij om identiteitsverificatie vragen (misbruikpreventie).
Verzoeken: info@conversieclub.com (reactie binnen 30 dagen).
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Verplichte verstrekking

Voor het sluiten/uitvoeren van een overeenkomst hebben we bepaalde gegevens nodig (zoals naam, bedrijfs- en factuurgegevens). Zonder deze informatie kunnen wij onze dienstverlening niet uitvoeren.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

ConversieClub neemt geen besluiten uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen heeft of jou anderszins aanzienlijk treft (geen profiling).

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op www.conversieclub.com/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je apart.

Contact: info@conversieclub.com · www.conversieclub.com